Resi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete materialmente l’ordine — non dalla data di acquisto. Se l’ordine arriva in più spedizioni, si conta dalla consegna dell’ultimo articolo.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo entro quel termine scrivendo a hello@araminigioielli.com. Ti risponderemo confermando di aver ricevuto la richiesta.

Da quel momento hai 14 giorni per restituire i prodotti. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo nel caso di prodotto difettoso o non conforme.

Il diritto di recesso non si applica ai gioielli personalizzati o realizzati su misura.

Come effettuare un reso

Per restituire il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo hello@araminigioielli.com.

Le spese di reso

• Cambio taglia o modello, o qualsiasi altra richiesta non legata a difetti del prodotto — le spese sono a carico del cliente.
• Articolo difettoso o danneggiato — le spese sono a nostro carico. Dopo la verifica del difetto, verrà emesso il rimborso o la sostituzione dell’articolo, in base alla disponibilità.

Rimborsi

Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al checkout.

Nel caso in cui l’articolo restituito risulti danneggiato per cause non legate a difetti di fabbrica, o non completo di ogni suo elemento o accessorio, tratterremo dal rimborso l’importo corrispondente al danno o alla mancanza.

Esclusioni

Purtroppo, non sarà possibile restituire gioielli personalizzati o realizzati su misura.

Per consultare la policy completa, clicca qui.